Для оказания технической поддержки и сопровождения пользователи программного обеспечения «Модули» могут направлять свои вопросы на электронную почту технической поддержки по адресу support@iterra-it.ru, а также по многоканальному номеру телефона +7 (495) 136-52-25.
Техническая поддержка осуществляется по будням с 09:00 до 18:00 по Московскому времени.
Дополнительные или расширенные услуги по технической поддержке и сопровождению пользователей, а так же индивидуальное обслуживание по инициативе заказчика должны быть определены и отражены в дополнительном соглашении или в виде отдельного договора. В рамках расширенных услуг технической поддержки и сопровождения время работы специалистов технической поддержки - 24/7